Introduction to the concept of marketing
Primeiramente, para iniciarmos a definição de marketing – conceito e as aplicações – precisamos reforçar que é uma área do conhecimento essencial para o sucesso das organizações. Sendo assim, o marketing envolve a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais, buscando supri-las de maneira lucrativa. Portanto, exploraremos os conceitos e aplicações do marketing, destacando sua importância para os negócios e como ele influencia a relação entre empresas e consumidores.
What is Marketing?
Expert Definitions
- Kotler and Keller (2006): Marketing is the process of identifying and satisfying consumer needs and desires, aiming to achieve organizational objectives.
- Casas (2007): Marketing covers all activities related to exchanges, with the aim of satisfying consumers' desires and needs, considering the environment and the impact on society.
- Peter (2000): Marketing involves the planning and execution of strategies related to the price, promotion and distribution of ideas, goods and services, aiming to create exchanges that meet individual and organizational goals.
- Armstrong (2007): Marketing is the process by which companies deal with customers, attracting new consumers, retaining current ones and providing them with satisfaction.
Origin and Evolution
Inicialmente o marketing teve origem no Brasil por volta de 1954 e surgiu como uma palavra inglesa que significa “ação no mercado” ou “mercado em movimento”. Dessa forma, em 1960, a Associação Americana de Marketing definiu-o como o desempenho das atividades comerciais que direcionam o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou usuário.
Function of Marketing
Atualmente, o marketing desempenha um papel fundamental nas organizações, principalmente na venda de produtos e serviços. Sendo assim, ele tem como objetivos principais atrair novos clientes. Bem como, oferecer um valor agregado superior aos concorrentes e manter relacionamentos duradouros e satisfatórios com os clientes existentes.
Marketing as a Social Process
O marketing não se limita apenas às transações comerciais, mas também pode ser entendido como um processo social. Segundo Kotler e Keller (2006), é um processo pelo qual grupos e indivíduos satisfazem suas necessidades e desejos por meio da oferta e troca de produtos e serviços de valor. Ou seja, em uma visão gerencial, o marketing é considerado a arte de vender produtos.
Marketing as Creation and Exchange of Value
O marketing é um processo administrativo e social no qual indivíduos e organizações obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de valor com os outros. Dessa forma, as empresas buscam criar valor para os clientes, construindo relacionamentos ao longo do tempo. Essa abordagem permite que as organizações ajustem sua oferta às demandas específicas do mercado.
The Importance of Marketing
O marketing é uma função gerencial que busca agregar valor ao produto ou serviço oferecido. Quanto mais bem elaborada for a abordagem do marketing, mais fácil se torna a venda. Apesar de ser um tema discutido entre a maioria dos administradores, muitos ainda enfrentam dificuldades em elaborar estratégias adequadas aos aspectos do marketing.
Conclusion
O marketing desempenha um papel crucial nas organizações, permitindo-lhes identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores de forma lucrativa. Ele abrange uma série de atividades relacionadas às trocas comerciais, buscando criar valor para os clientes e estabelecer relacionamentos duradouros. Compreender os conceitos e aplicações do marketing é essencial para o sucesso dos negócios.
FAQs (Frequently Asked Questions)
- What is marketing?
- Marketing involves identifying and satisfying human and social needs through commercial exchanges.
- How important is marketing for organizations?
- Marketing is essential to attract new customers, offer added value and maintain satisfactory relationships with consumers.
- How can marketing be understood as a social process?
- Marketing is a process by which groups and individuals satisfy their needs through the offering and exchange of valuable products and services.
- What are the main objectives of marketing?
- The main objectives of marketing are to attract new customers, outperform the competition and provide customer satisfaction.
- How does marketing create value for customers?
- Marketing seeks to understand customer needs and offer products and services that meet these needs better than competitors.
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